Warunki Ogólne 
1. Sklep internetowy Glamour Look jest własnością firmy: 
REWAN F.H.U. 
UL.SATURNA 7/3
83-010 STRASZYN
NIP: 583-282-84-33
REGON: 220306444
Rachunek bankowy PKO BP
NR: 86 1020 1909 0000 3102 0145 0212

2. Sklep internetowy Glamour Look prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. 
3. Wszystkie prezentowane produkty są fabrycznie nowe.  
4. Wszystkie produkty są oryginalne i pochodzą z legalnego, udokumentowanego źródła ,za co odpowiadamy prawnie.
5. Ceny w naszym sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
6. Do każdego produktu dołączamy paragon fiskalny lub na życzenie fakturę VAT.

Realizacja Zamówienia 

7. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia złożonego przez Klienta telefonicznie, za pomocą e-maila lub dokonanie zakupu w sklepie internetowym jest podanie poprawnych danych i wszystkich wymaganych informacji.. 
8. Zamówienia mogą być składane 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu,a ich realizacja odbywa się od poniedziałku do piątku w godz. 8 - 16. 
9. Po złożeniu zamówienia oraz jego potwierdzeniu rezerwujemy dla Państwa towar w naszym magazynie na 7 dni.

10. Sklep rezerwuje 7 dni roboczych na realizację zamówienia. Jeśli zamówienie nie może zostać zrealizowane z powodu niedostępności towaru, Kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie; w takim przypadku Kupujący ma prawo do anulowania zamówienia bez żadnych konsekwencji lub skorzystania z oferty alternatywnej, zaproponowanej przez pracownika. 
11. Zastrzegamy sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia Klienta, który nie podał wszystkich wymaganych danych lub podane dane budzą wątpliwości co do ich poprawności.

 

Płatności

12. Przedpłata na konto bankowe ( do 7 dni od daty złożenia zamówienia).

13. Płatność przy odbiorze.

14. DOTPAY

Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl

15. System PAY PAL (do płatności doliczana jest prowizja 2.9% +0.80zł)

Do zapoznania się ze szczegółowym opisem zapraszamy na stronę http://glamourlook.pl/Platnosci-cabout-pol-12.html

 

Dostawa

16. Wysyłka zamówionych produktów odbywa się pośrednictwem firmy kurierskiej UPS oraz Poczta Polska

17. Koszty wysyłki:

 

Wymiany/Zwroty/Reklamacje

18. Wymiana

Konsument ma prawo do wymiany bądź zwrotu zakupionego produktu, w przypadku gdyby nie spełniał jego oczekiwań.Chęć wymiany należy zgłosić obsłudze sklepu drogą telefoniczna lub mailową. Wówczas wybrany przez Klienta produkt zostanie zarezerwowany do momentu otrzymania przesyłki zwrotnej. O różnicach w cenie i konieczności uiszczenia dopłaty z tytułu wyboru droższego produktu Klient zostanie poinformowany drogą mailowa. Jeżeli otrzymany przez nas produkt jest w stanie idealnym, nie nosi śladów użytkowania, posiada wszystkie metki, oryginalne opakowanie i dowód zakupu, wysyłka kolejnego produktu następuje w przeciągu 24 godzin od momentu dostarczenia przesyłki zwrotnej od Klienta do naszej firmy.

Produkt, który podlega wymiane należy odesłać listem bądź paczką priorytetową na nasz adres:

REWAN F.H.U.

UL. SATURNA 7/3  

83-010 STRASZYN

Koszt związany z odesłaniem produktu pokrywa Klient, nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Koszt ponownej wysyłki do Klienta ponosi Sklep Glamour Look w ramach świadczonych usług.

19. Zwrot

Zgodnie z obowiązującymi w Polsce regulacjami prawnymi w zakresie handlu internetowego, klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 10 dni roboczych od daty jej zawarcia. Podstawowym warunkiem przyjęcia zwrotu towaru jest jego idealny stan: produkt jest  nieużywany, czysty, pozbawiony zapachu (np: kremy, perfumy), z nieoderwanymi metkami, kompletny wraz z oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniem producenta. Jakiekolwiek ślady użytkowania uniemożliwiają zwrot towaru. Produkt należy odesłać wraz z otrzymanym paragonem lub fakturą VAT.  

Produkt, który podlega zwrotowi należy odesłać listem bądź paczką priorytetową na nasz adres:

REWAN F.H.U.

UL. SATURNA 7/3  

83-010 STRASZYN

Koszt związany ze zwrotem produktu pokrywa Klient, nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

 Zwrot zapłaconej przez Klienta ceny następuje nie później niż w terminie 7 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej, na wskazany rachunek bankowy.

 

20. Reklamacje

Obsługa Sklepu Glamour Look dokłada wszelkich starań by realizacja zamówienia złożonego przez Klienta przebiegła w sposób profesjonalny. Produkty oferowane w sprzedaży są weryfikowane, pod względem prawidłowości i staranności wykonania. Jednakże istnieje możliwość, iż pewne  wady fabryczne nie zostały zauważone w trakcie kontroli i towar niepełnowartościowy trafił do Klienta. W takiej sytuacji prosimy o zgłoszenie problemu Obsłudze Sklepu Glamour Look drogą telefoniczną lub mailową w celu omówienia dalszej procedury postępowania.

Produkt, który podlega reklamacji z tytułu wad nie powstałych podczas transportu, należy odesłać listem bądź paczką priorytetową na nasz adres:

REWAN F.H.U.

UL. SATURNA 7/3  

83-010 STRASZYN

 

Czas rozpatrzenia reklamacji nastepuje w nie później niż w terminie 7 dni od daty otrzymania przesyłki zwrotnej.

Koszt związany z reklamacją produktu do momentu jej rozpatrzenia pokrywa Klient, nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. 

Zwrot zapłaconej przez Klienta ceny wraz ze wszystkimi kosztami następuje nie później niż w terminie 7 dni od daty pozytywnego rozpatrzenia, na wskazany rachunek bankowy.

Wysyłka kolejnego produktu wskazanego na wymianę następuje w przeciągu 24 godzin od momentu dostarczenia przesyłki zwrotnej od Klienta do naszej firmy.

Koszt ponownej wysyłki do Klienta ponosi Sklep Glamour Look w ramach świadczonych usług.

 

Uzasadnione reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu  będą rozpatrywane tylko na podstawie spisanego protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera. Produkt należy do nas odesłać z otrzymanym dokumentem sprzedaży. Zwrot zapłaconej przez Klienta ceny wraz z przesylką następuje nie później niż w terminie 7 dni od daty otrzymania przesyłki zwrotnej, na wskazany rachunek bankowy.

Odpowiednio zabezpieczoną przesyłkę priorytetową należy odesłać na adres: 

REWAN F.H.U.

UL. SATURNA 7/3  

83-010 STRASZYN

 

Koszt związany z reklamacją produktu do momentu jej rozpatrzenia pokrywa Klient, nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

 

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za różnice w kolorystyce odzieży wynikające z odmiennych parametrów monitora.
Rozmiary odzieży wyprodukowanej przez kilku producentów mogą nieznacznie różnić się od siebie, dlatego też prosimy o zasugerowanie się dodatkową informacją o wymiarach w cm.

 

DLA ZAREJESTROWANYCH KLIENTÓW FORMULARZ REKLAMACYJNY DOSTĘPNY PO ZALOGOWANIU DO PANELU KLIENTA W ZAKŁADCE DZIAŁ REKLAMACJI (RMA).

 

Postanowienia końcowe

21. Glamour Look "REWAN F.H.U.. zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci Glamour Look "REWAN F.H.U. mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania do celów związanych z realizacją zamówienia.

22. Korzystający z witryny oświadczają, że wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych udostępnionych właścicielowi witryny zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych oraz na otrzymywanie informacji handlowych zawierających ofertę sklepu internetowego umieszczonego na witrynie.  

23. Złożenie zamówienia równoznaczne jest z akceptacją regulaminu. Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie. Zmienione zapisy Regulaminu są wiążące od chwili ich opublikowania na witrynie. Korzystający zobowiązani są systematycznie przeglądać treść Regulaminu .

24. W sprawach nieuregulowanych regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego. 
25. W razie jakichkolwiek niejasności prosimy o kontakt.